Achat de bouture sur internet
Papillon
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cristali Messages postés 18905 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
cristali Messages postés 18905 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J ai acheté des boutures sur un site internet via mon téléphone, malheureusement cela fait déjà 10 jours, je suis prête à attendre même 2 mois sauf que ce colis contient des plantes vivantes (2 boutures de tiares et une bouture citronnier) maintenant en regardant bien je m aperçois que le site annonce: ne pas être responsable en cas de problème ... et aussi : il ne pas refuser sa livraison... Je sais que nous sommes en crise sanitaire, mais est ce légal s il vous plait? Car ce ne sont pas des légumes ou potagères.... je craint que ma commande de 84€ (oui je sais cela fait cher les 3 boutures) n arrive complètement morte, pouvez vous m aider svp? Car si j accepte ce colis je craint d être coincée par la suite et ne pas pouvoir me faire renvoyer mes tites plantes ???? bien cordialement
J ai acheté des boutures sur un site internet via mon téléphone, malheureusement cela fait déjà 10 jours, je suis prête à attendre même 2 mois sauf que ce colis contient des plantes vivantes (2 boutures de tiares et une bouture citronnier) maintenant en regardant bien je m aperçois que le site annonce: ne pas être responsable en cas de problème ... et aussi : il ne pas refuser sa livraison... Je sais que nous sommes en crise sanitaire, mais est ce légal s il vous plait? Car ce ne sont pas des légumes ou potagères.... je craint que ma commande de 84€ (oui je sais cela fait cher les 3 boutures) n arrive complètement morte, pouvez vous m aider svp? Car si j accepte ce colis je craint d être coincée par la suite et ne pas pouvoir me faire renvoyer mes tites plantes ???? bien cordialement
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3 réponses
Bonjour,
L'entreprise n'est pas responsable des délais supplémentaires concernant la livraison dû à la crise sanitaire. Ces retards étaient à prévoir (suffit de regarder les infos...).
Donc si les plantes arrivent mortes, vous n'aurez que vos yeux pour pleurer.
Bonne journée
L'entreprise n'est pas responsable des délais supplémentaires concernant la livraison dû à la crise sanitaire. Ces retards étaient à prévoir (suffit de regarder les infos...).
Donc si les plantes arrivent mortes, vous n'aurez que vos yeux pour pleurer.
Bonne journée
Papillon
Bonjour oui mais mon soucis est qu ils nous oblige à accepter le colis d ou ma question
Komar
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Papillon
Oui, car tout le monde aura fait son boulot
Papillon
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Komar
Je vous remercie mais des texte de loi sont là pour nous protéger nous acheteur mal grès tout. J attend donc des réponses plus claires avec des preuves a l appuis car refuser un colis est un droit donc..... en tout cas merci beaucoup Komar
Komar
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Papillon
Tout à fait, la loi protège l'acheteur dans certaines circonstances. Ici, nous sommes dans un cas de force majeur qui pourra protéger chronopost en cas de retard.
Bonjour,
Vous avez commandé sur un site d'une société française ? étrangère ?
C'est eux qui proposent ce transporteur ?
Vous avez commandé sur un site d'une société française ? étrangère ?
C'est eux qui proposent ce transporteur ?
Bonjour,
Je comprends votre inquiétude, les risques de recevoir des boutures "mortes" existent.
Toutefois, il faut dire que les plantes ont une très grande résistance au manque d'humidité et que, si vous les recevez dans les jours prochains, en les bichonnant vous obtiendrez leur resurection.
Je comprends votre inquiétude, les risques de recevoir des boutures "mortes" existent.
Toutefois, il faut dire que les plantes ont une très grande résistance au manque d'humidité et que, si vous les recevez dans les jours prochains, en les bichonnant vous obtiendrez leur resurection.
Merci cela est très rassurant!!! C est mes premières boutures habituellement j achete des pieds mère « semi » j ai contacté il y a 2 jours le site, toujours pas de réponse ???? J espère qu elles vont tenir le choc car achat le 7, envois le 8, c est en transit mais le colis est à l étape 2 il en reste 3 pour arriver chez moi
La législation juridique et financière évolue en permanence...