Voyagiste en liquidation judiciaire

Bonjour,

Via le site Veepee.com, j'ai acheté un séjour pour 2 en Italie pour le mois juin.
Le voyagiste est Plus belle l'Europe - Voyages Plaisirs. Malheureusement, l'entreprise est en redressement judiciaire (ils ne l'ont pas crié sur les toits), je l'ai appris par hasard.

J'ai reçu un mail de Veepee ce jour, avec toutes les démarches à faire pour demander un remboursement auprès du mandataire judiciaire et de l'assurance.
Le seul problème c'est que je dois fournir la preuve que mon voyage a été annulé par le voyagiste.
Hors, je n'ai jamais reçu de la part de voyages plaisirs une attestation de ce genre.
En fait, voyages plaisirs ne m'a jamais communiqué, ni même tenu au courant depuis la mise en redressement judiciaire.

J'essaie de les joindre depuis 2 jours. Pas moyen d'avoir quelqu'un au téléphone. J'ai essayé via leur page Facebook ou messenger. Aucune réponse.
J'ai envoyé un mail, sans réponse pour le moment.

Comment faire ?

Les seuls papiers dont je dispose, c'est le bon de commande, la facture acquittée, le retrait du montant sur mon compte.

Est ce suffisant ?

Merci pour votre aide

Cathy