Ma mutuelle a trop perçue
lucho
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nenuphar. Messages postés 6263 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
nenuphar. Messages postés 6263 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Ma mutuelle la PROBTP à perçu durant 5 ans la cotisation pour ma fille, sachant que normalement à sa date anniversaire de ses 25 ans elle n'était plus couverte par la mutuelle.elle a aujourd'hui 30 ans.
Lorsque que j'ai contacté ma mutuelle pour lui signaler, celle-ci me dit que je n'ai droit à aucun remboursement. J'ai payé plus de 2500€ de cotisation pour ma fille alors qu'elle n'était plus prise en charge. Le contrat ne stipule à aucun moment que nous devions résilier pour elle puisque la prise en charge s'arrête automatiquement à ses 25 ans.
Que dois je faire?
Merci d'éclairer ma chandelle.
Ma mutuelle la PROBTP à perçu durant 5 ans la cotisation pour ma fille, sachant que normalement à sa date anniversaire de ses 25 ans elle n'était plus couverte par la mutuelle.elle a aujourd'hui 30 ans.
Lorsque que j'ai contacté ma mutuelle pour lui signaler, celle-ci me dit que je n'ai droit à aucun remboursement. J'ai payé plus de 2500€ de cotisation pour ma fille alors qu'elle n'était plus prise en charge. Le contrat ne stipule à aucun moment que nous devions résilier pour elle puisque la prise en charge s'arrête automatiquement à ses 25 ans.
Que dois je faire?
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1 réponse
Bonjour,
Suivre à la lettre la procédure de réclamation.
https://www.probtp.com/reclamation.html
Cordialement
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