Ma mutuelle a trop perçue

lucho -  
nenuphar. Messages postés 6524 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Ma mutuelle la PROBTP à perçu durant 5 ans la cotisation pour ma fille, sachant que normalement à sa date anniversaire de ses 25 ans elle n'était plus couverte par la mutuelle.elle a aujourd'hui 30 ans.
Lorsque que j'ai contacté ma mutuelle pour lui signaler, celle-ci me dit que je n'ai droit à aucun remboursement. J'ai payé plus de 2500€ de cotisation pour ma fille alors qu'elle n'était plus prise en charge. Le contrat ne stipule à aucun moment que nous devions résilier pour elle puisque la prise en charge s'arrête automatiquement à ses 25 ans.
Que dois je faire?
Merci d'éclairer ma chandelle.

1 réponse

nenuphar. Messages postés 6524 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 486
 
Bonjour,

Suivre à la lettre la procédure de réclamation.

https://www.probtp.com/reclamation.html

Cordialement
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