Ma mutuelle a trop perçue

lucho - Modifié le 17 mars 2020 à 00:47
nenuphar. Messages postés 5997 Date d'inscription dimanche 8 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2024 - 17 mars 2020 à 10:32
Bonjour,
Ma mutuelle la PROBTP à perçu durant 5 ans la cotisation pour ma fille, sachant que normalement à sa date anniversaire de ses 25 ans elle n'était plus couverte par la mutuelle.elle a aujourd'hui 30 ans.
Lorsque que j'ai contacté ma mutuelle pour lui signaler, celle-ci me dit que je n'ai droit à aucun remboursement. J'ai payé plus de 2500€ de cotisation pour ma fille alors qu'elle n'était plus prise en charge. Le contrat ne stipule à aucun moment que nous devions résilier pour elle puisque la prise en charge s'arrête automatiquement à ses 25 ans.
Que dois je faire?
Merci d'éclairer ma chandelle.

1 réponse

nenuphar. Messages postés 5997 Date d'inscription dimanche 8 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2024 2 327
17 mars 2020 à 10:32
Bonjour,

Suivre à la lettre la procédure de réclamation.

https://www.probtp.com/reclamation.html

Cordialement
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