Remboursement

Magn0 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 5 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2020 - 5 mars 2020 à 08:52
 nenuphar - 5 mars 2020 à 11:59
Bonjour il y a un mois j'ai envoyé un courrier pour des remboursements de lunettes à ma mutuelle et après plusieurs appels il vient de m'annoncer qu'il n'avait rien reçu j'ai envoyé un mail en début de semaine et toujours pas de réponse comment faire

2 réponses

feloxe Messages postés 26491 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 11 novembre 2024 9 948
5 mars 2020 à 09:00
Si le courrier s'est perdu vous devez l'envoyer de nouveau mais peut être en suivi ou recommandé
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Magn0 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 5 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2020
5 mars 2020 à 09:03
je l'ai envoyé par mail comme il me l'on demandé et toujours rien.
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Bonjour,
Si vous l'avez envoyé par mail en début de semaine, il y a un délai de traitement. Par contre, assurez vous de la bonne réception de votre mail en appelant votre mutuelle si vous n'avez pas eu d'accusé de réception de celui ci.
Si ce n'est pas le cas, suivre les conseils de feloxe.
Bonne journée
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