Bonjour,
Je vous explique mon incroyable histoire (digne d'une comédie drôle) Alors Alors , j'ai fait une commande sur un site très connu j'étais super satisfait du suivi de mon colis aucun bug rien c'était le bonheur au bout de 11 jours mon colis "arrive" sur le suivi de la poste il est écrit courrier déposer dans la boîte au lettre , alors je me dit super je vais enfin avoir mon colis ! Et non pas du tout car un peu plus tard dans la journée je rentre chez moi ouvre ma boîte au lettres pensant trouver mon colis (logique) et BINGO! pas de colis ! Alors j'appelle la poste il me dise que le colis a bien été livré . Je met donc un mot d'avertissement dans mon immeuble histoire de faire réagir puis 1h après je sort pour me balader et je trouve la boîte de mon colis avec mon nom dessus et l'adresse mais complètement vide et déchirer alors la l'enquête commence avec ma copine on affiche des mots disant que j'ai retrouvé mon colis complètement vide et détérioré et que j'exige qu'on me rendent le contenu et suite à sa je croise une personne en bas dans le hall aux boîtes au lettres avec un tournevise a la main alors je pense avoir une piste mais je ne sais plus quoi faire a présent merci et désolé de cette longue histoire
Contactez le site où vous avez acheté la marchandise. Le site est responsable du produit jusqu'à la réception et comme vous ne l'avez pas reçu puisque volé ils vont vous rembourser ou renvoyer ce que vous avez acheté. Ce n'est pas à vous de faire une enquête. Mais comme vous savez qu'on vous a volé la prochaine fois évitez la boîte au lettres et préférez un relai. N'importe qui peut avoir un pass pour ouvrir une boîte aux lettres ce n'est pas un endroit sûr.
La serrure a été forcée ?
Je ne vois pas en quoi la poste serais responsable d'un vol ?
La non livraison oui.
Des pass :sur Amazon.....
Privilégiez un envoi contre signature
Non elle n'a pas été forcée ou du moins pas ma boîte au lettre mais plutôt la grande boîte au lettre qui donne accès a toute les autres boîtes au lettres je ne sais pas si tu vois de quoi je parle , c'est la boîte au lettre que normalement seul les livreurs et facteurs peuvent ouvrir mais visiblement des personnes on réussit à trouver un moyen de l'ouvrir donc nous allons changer la serrure . C'est très grave d'en arriver là
De quand date la livraison du colis ?
Vous avez la possibilité de faire une réclamation, mais 10 jours au plus après la remise du colis.
si vous êtes absent lors de la remise du colis ou si le livreur ne vous laisse pas la possibilité d'en vérifier le contenu, vous avez la possibilité de faire part de vos réserves au transporteur dans les dix jours qui suivent, de préférence par lettre recommandée avec avis de réception (article L. 224-65 du code de la consommation). Source : https://www.60millions-mag.com/2015/12/14/achats-sur-internet-eviter-les-deboires-de-la-livraison-9738
Merci a tous pour votre aide vous m'avez apporté toute les reponse nécessaire et bonne nouvelle on ma remboursée et le coupable c'est fait prendre ce matin ils avaient la clef de la bal collectif du facteur , plus précisément ils l'on volé au facteur
La propriétaire a fouillé chez elle et il y avait un musée d'objets volé et elle lui a fait payer son loyer mais x2 et après sa j'ai eu son mari qui est venu s'ennervé a ma porte
