Dégats sur volets neufs par peintre en bâtiment

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anemonedemer
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19 février 2020
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Bonjour,
Nous venions de faire faire des volets en bois chez un artisan. Ils étaient donc tout neufs et encore "non protégés". Les peintres en bâtiment se sont annoncés pour faire le ravalement de notre façade de maison.
Sur ordre de leur supérieur, ils sont venus pour faire la 2ème couche alors qu'une tempête était annoncée pour la nuit. Le lendemain la peinture avait dégouliné du mur en coulant sur nos volets qu'ils avaient replacés.
Ils n'ont pas réussi à enlever la peinture en frottant avec un produit. Le commercial a proposé de les emmener à l'atelier.
Après plus de 15 jours d'attente, nous avons relancé plusieurs fois. Ils nous les ont enfin ramené.
Les parties de peintures étaient poncées et on voyait encore les traces de peinture incrustées. Les huisseries étaient abimées. Les volets qu'ils nous avaient ramenés ne ressemblaient plus, en grande partie, à nos volets neufs de 15 jours d'existence.
Ils nous proposent de "cacher la misère" avec une lazure teintée alors qu'au départ nous aurions voulu gardé intact nos volets en bois avec une lazure incolore.
Que peut-on faire ? quel recours avons nous ?
Merci pour vos conseils
MIJO

2 réponses

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19 février 2020
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Bonjour,
Mettre en cause la RCP de l'entreprise.

Bonjour la responsabilité de l'entreprise étant engagée, c'est sur celle ci que vous devez vous retourner
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