Erreur de réservation

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Gayomi
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Bonjour,
Je suis allée à l agence pour faire des devis pour un voyage en famille. Je suis retournée à l agence pour réserver quand je suis rentrée chez moi je me suis aperçu que je m était trompée d hôtels g rappelé le lendemain l agence de voyage..elle m explique qu'il ne peuve rien faire je suis très déçu

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Certes, mais l'agence n'est pas obligée d'assumer votre erreur.
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