Rupture abusive de découvert autorisé

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 phil04 -
Bonjour,

depuis le 13/01/2020 je ne peux plus effectuer d'opérations de retrait sur mon compte ou retrait par Carte bancaire.

je me retrouve dans une situation catastrophique car nous sommes le 27/01/2020 sois 15 jours sans pouvoir faire mes courses ou mettre de l'essence pour me déplacer.je suis bloqué chez moi !

En effet ,la banque ING a bloqué mon autorisation de découvert et m'a interdit bancaire par erreur! Ma situation a été réglée avant la fin du délai imposé par ma banque.malgré mes appels tous les jours pour suivre ma situation ,ma banque à finalement reconnu son erreur en me supprimant l'interdiction bancaire par lettre reçu cette semaine ,mais refuse de me remettre mon découvert autorisé.

Dans cette histoire la banque est fautive et le reconnais par un courrier reçu le 25/01/2020. je vous demande conseil pour savoir comment faire pour retrouver mes moyens de paiements et autorisations de découvert.
Cordialement.

4 réponses

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Bonjour,

L'autorisation de découvert n'est pas un droit. Il s'agit juste d'une offre commerciale. Si la banque ne veut pas vous en accordez, alors malheureusement, vous ne pouvez rien y faire.

CB
Merci de votre réponse mais je ne suis pourtant pas responsable de cette erreur .La banque aurait elle tous les droits et aucun devoirs?

Prenez RV avec votre conseiller bancaire.
avec une banque en ligne? impossible hélas
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Aucune obligation de vous accorder une autorisation de découvert, il n'y a donc aucun devoir de la banque dans ce sens.

Le seul devoir qu'elle avait, et qu'elle a respecté (si j'ai bien compris), c'est de procéder à l'annulation du fichage à la banque de France.

CB
Je suis désolé de vous contredire ,mais la convention de compte entre la banque et son client qui stipule son accord pour une autorisation de découvert quelle à signée.quand bien même, elle déciderait de renoncer à cette autorisation ,elle ne peut le faire quand respectant un délai de 60J
Hors ici dans mon cas cela c'est passé du jour au lendemain sans aucun délai.

c'est donc parfaitement répréhensible par la loi.
hoquei44
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Vous n'avez pas lu les petites lignes malheureusement...

CB
AN.Banker
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Mettez les en demeure de vous rétablir cette autorisation de découvert.
> AN.Banker
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merci c'est fait à l'instant !
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