Arnaque OCTA DELI

Bonjour,
je suis moi même dans le même soucis que vous car je viens de recevoir une lettre de mise en demeure de de règlement à l'amiable.... de régler la facture de 100 e pour ne pas avoir répondu dans les 72 h sauf que moi j ai répondu via mon adresse email car la personne qui recherchait une femme de menage avait pris contact via octa deli par mail qui m'avait renvoyé son mail octa deli m a alors invité à répondre via leur tchat je pensais réellement que les réponses se faisaient comme sur le bon coin pour éviter que les échanges de mails soient connus des uns et autres.
bref aucune explication puis bingo la fameuse facture. je tiens a préciser que dans leur CGV il n'y a pas d'obligation de répondre d une manière ou d'une autre rien n'est précisé la dessus donc je pars du principe que j'ai répondu. 48 h après j ai voulu refuser cette annonce après renseignement pris sur octa deli et comme par hasard impossible de le faire j ai fait un copier d écran et leur ai envoyé mais rien à faire !! un mois après je peux aller sur cette annonce pour accepter ou refuser. tout est fait afin que l'on soit réduit a payer leur 100e. A voir sur leur CGV ils ont augmenté leurs pénalités elles sont désormais de 125e reste à savoir si ils ont le droit d'augmenter sans en informer leur client comme nous car octa de li garde votre compte donc impossible de résilier tant que vous n'avez pas régler leur facture.