Litige pour un canapé

Bonjour,

Je vous expose mon problème. J'ai passé commande d'un canapé en mai 2017 (garantie 2 ans à partir de la date de livraison si je ne me trompe pas). Je l'ai mis en fonction en novembre 2017, ma maison était en travaux et j'avais négocié avec le livreur pour être livré plus tard. (de mémoire fin novembre 2017)
Quelques semaines après utilisation, je me suis rendu compte que le canapé s'enfonçais beaucoup à certains endroits. De plus, la qualité du tissu n'était pas au rendez-vous, car elle faisait énormément de "bouloche". Entre autres problèmes avec ce canapé.
Malheureusement certains événement de ma vie ont fait que je n'ai pas pris le temps de m'occuper de ce problème plus tôt, ce n'était effectivement pas ma priorité.

J'ai donc envoyé un mail à la société en mars 2019 (j'étais toujours sous garantie.). Et les choses ont énormément traîné en longueur à cause d'un souci informatique selon eux ; ce qui les empêchait de recevoir les photos de mon mail. Puis dû à un changement de personnel selon la vendeuse que j'ai eu au téléphone en octobre dernier.
N'ayant toujours pas de réponse, j'ai envoyé un mail hier et voici leur réponse :
"Bonjour, garantie expirée. Le devis pour 1 mousse assise/dossier courte est 95 euro. Pour ce qui concerne le tissu, c'est ne pas un tissu d'une mauvaise qualité, mais bien la client qui a utilisé une couverture, en effet le boulochement est noir et pas de la couleur du revement. Pour changer le revêtement complet, il faut contacter le bureau commercial. "
Bien évidemment, le problème ne vient pas de la mousse, mais de la structure du canapé. Les bouloches quand à elle ont simplement pris légèrement la couleur des vetements mais proviennent bien du tissus du canapé. Ce qui est normal puisque le tissus est de couleur sable/ blanc très clair. Et en ce qui concerne la garantie à force de faire trainé les choses elle est actuellement expirée.

J'aimerais savoir ce que je peux faire. Ne serais-ce que pour qu'il me livre une nouvelle housse en tissus pour mon canapé dans un premier temps.

Vous remerciant d'avance pour vos réponses.