Démarchage abusif néoliane

Bonjour,

Mes parents ont 84 et 85 ans.

ils ont été victimes d'un démarchage téléphonique abusif par un coutier, et auraient donc "signé" électroniquement - par sms - un contrat de mutuelle.

On leur a demandé leur IBAN "à des fins de vérification".

En bref, tout ce qui est exprimé dans les échanges à ce sujet sur votre forum raconte également leur histoire

J'estime qu'il s'agit d'un abus de faiblesse caractérisé.

Ils sont aujourd'hui en panique totale.

Y-a-t-il un moyen autre que judiciaire de se défaire de ce contrat. Un mail à l'adresse mail ré***@*** est-il efficace?.

Merci, bien cordialement