Facture de régularisation edf

Bonsoir, j ai repris le contrat à mon nom après ma mère quand elle m a donné la maison en 2015, c était une maison secondaires. L une comme l autre nous avons toujours payé les factures reçu ou mensualité. Ne pouvant vivre dedans pour l instant car pas de chauffage ( je finalise un dossier pour des travaux de rénovation ADIL,entreprise, prêt ) je vie dans la maison que ma mère a gardé de mes grands parents. Dans ma maison il reste quelques affaires et mon frigo américain qui sert pour le congélateur. Apparemment facture de régularisation, ils disent n avoir qu' un relevé de compteur en 2015 et celui de cette année, même s ils disent que non je suis persuadée qu'il y en a eu d autre, à partir d aujourd'hui je garderai une trace de chacun de mes relevés, toujours je n ai jamais reçu de courrier de relance pour le relevé de compteur. Dans tout les cas je trouve la somme vraiment énorme et je suis dans l incapacité de payer une telle somme.

Je vais faire ça, merci beaucoup pour votre aide. Je vous tiendrai au courant . Encore merci passez de bonnes fêtes de fin d'année.

Bonjour, après plusieurs mois je reviens vers vous pour les suites de mon dossier. Depuis plusieurs mois on me dit que c est toujours en cours de traitement donc j attendais. Mais aujourd'hui on me relance pour cette facture. Le conseiller edf que j ai eu au téléphone me dit que c est toujours en cours de traitement mais il me dit aussi de faire appel au médiateur. Je reviens donc vers vous pour savoir si vous pourriez m aider à nouveau en m expliquant comment rédiger le courrier et où l envoyer. Merci d avance.
Cordialement.