Résiliation chez engie
Roronette
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Energizor Messages postés 25982 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 16 novembre 2024 - 19 déc. 2019 à 14:50
Energizor Messages postés 25982 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 16 novembre 2024 - 19 déc. 2019 à 14:50
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18 déc. 2019 à 22:37
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Bonjour,
Vérifiez sur les factures d'électricité d'Engie et sur les factures d'électricité de Total Direct Energie : est-ce que c'est bien le même PDL (point de livraison) qui est indiqué ?
Vérifiez sur les factures d'électricité d'Engie et sur les factures d'électricité de Total Direct Energie : est-ce que c'est bien le même PDL (point de livraison) qui est indiqué ?
dany311
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19 déc. 2019 à 00:31
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Bonjour
si vous avez fait le changement de fournisseur via internet
avez vous bien établi 2 contrats distincts pour chaque énergie ???
1 contrat pour l'électricité ; 1 contrat pour l'électricité car ce sont 2 PDL différents
si vous avez fait le changement de fournisseur via internet
avez vous bien établi 2 contrats distincts pour chaque énergie ???
1 contrat pour l'électricité ; 1 contrat pour l'électricité car ce sont 2 PDL différents
Roronette
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12 décembre 2021
19 déc. 2019 à 05:02
19 déc. 2019 à 05:02
Oui tout est bon sur les contrats mais engie me confirme que total énergie n on pas résilier la ligne du compteur d électricité
Merci de votre réponse
Merci de votre réponse
dany311
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Roronette
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19 déc. 2019 à 07:30
19 déc. 2019 à 07:30
Je suis depuis le 13 décembre chez Total direct énergie , je viens de "" capter""
si vous avez souscrit par internet , il y a le fameux délai de 14 jours
donc ils attendent la fin du délai de rétractation ( soit le 27 décembre )
si vous avez souscrit par internet , il y a le fameux délai de 14 jours
donc ils attendent la fin du délai de rétractation ( soit le 27 décembre )
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14 août 2020
19 déc. 2019 à 12:03
19 déc. 2019 à 12:03
Bonjour Roronette,
Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse cm.engieparticuliers@contact-particuliers.engie.fr ?
Restant à votre écoute,
La Social Team d’ENGIE
Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse cm.engieparticuliers@contact-particuliers.engie.fr ?
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Roronette
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12 décembre 2021
19 déc. 2019 à 12:52
19 déc. 2019 à 12:52
Je ne sais pas si j ai a faire a engie donc je ne donne aucune référence si celà vient engie ils connaissent mon numéro de compte ainsi que mon adresse mail
Energizor
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16 novembre 2024
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Modifié le 19 déc. 2019 à 14:51
Modifié le 19 déc. 2019 à 14:51
Roronette, vous pouvez faire confiance à ConseillerENGIEPart : c'est un "community manager", professionnel certifié du forum, qui est chargé de traiter les dossiers de clients Engie qui râlent sur ce forum.
Vous pouvez donc sans problème lui envoyer un message privé :
https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/inbox/new/ConseillerENGIEPart
ou lui envoyer un e-mail à l'adresse qu'il vous donne.
Vous pouvez donc sans problème lui envoyer un message privé :
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La législation juridique et financière évolue en permanence...