Retenue plus importante qu'annoncée sur la caution
windslots
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Bonjour,
Ayant rendu mon appartement à l'agence au mois de Mai dernier, un problème est survenu il y a peu de temps avec mon agent immobilier. Lors de l'état des lieux de sortie, il s'est avéré qu'elle a remarqué une importante tâche de café sur la moquette (mon père a malheureusement fait tomber son café deux jours avant...). Mon agent a alors signifié qu'elle nous retirerait 40 euros pour la moquette tachée. Elle l'a écrit sur l'état des lieux : "retenue moquette : 40 euros". Or, nous nous sommes aperçus que l'agence a retiré 130 euros pour la moquette, alors qu'il est bien noté sur l'état des lieux 40 euros. Après de longs échanges avec l'agent (qui ne nous répond jamais ou se moque de nous car elle est "débordée", elle nous affirme qu'elle s'est trompée qu'elle n'avait pas à écrire ça sur l'état des lieux et donc que nous n'aurons jamais notre argent.
Est-elle est tort? L'état des lieux fait-il office de contrat ? Elle a écrit "40 euros et signé... donc, elle nous doit bien 90 euros quoi qu'il se passe ?
Merci de vos retours !
Belle journée,
AS
Ayant rendu mon appartement à l'agence au mois de Mai dernier, un problème est survenu il y a peu de temps avec mon agent immobilier. Lors de l'état des lieux de sortie, il s'est avéré qu'elle a remarqué une importante tâche de café sur la moquette (mon père a malheureusement fait tomber son café deux jours avant...). Mon agent a alors signifié qu'elle nous retirerait 40 euros pour la moquette tachée. Elle l'a écrit sur l'état des lieux : "retenue moquette : 40 euros". Or, nous nous sommes aperçus que l'agence a retiré 130 euros pour la moquette, alors qu'il est bien noté sur l'état des lieux 40 euros. Après de longs échanges avec l'agent (qui ne nous répond jamais ou se moque de nous car elle est "débordée", elle nous affirme qu'elle s'est trompée qu'elle n'avait pas à écrire ça sur l'état des lieux et donc que nous n'aurons jamais notre argent.
Est-elle est tort? L'état des lieux fait-il office de contrat ? Elle a écrit "40 euros et signé... donc, elle nous doit bien 90 euros quoi qu'il se passe ?
Merci de vos retours !
Belle journée,
AS
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1 réponse
Bonjour,
Est-elle est tort? L'état des lieux fait-il office de contrat ? Elle a écrit "40 euros et signé... donc, elle nous doit bien 90 euros quoi qu'il se passe ?
Tout à fait, adressez lui une lettre recommandée avec accusé de réception la mettant ne demeure de vous rembourser immédiatement cette différence ou vous vous adresserez au tribunal.
Conservez une copie et si elle ne bouge pas faites une demande auprès du conciliateur de justice (gratuit)
Est-elle est tort? L'état des lieux fait-il office de contrat ? Elle a écrit "40 euros et signé... donc, elle nous doit bien 90 euros quoi qu'il se passe ?
Tout à fait, adressez lui une lettre recommandée avec accusé de réception la mettant ne demeure de vous rembourser immédiatement cette différence ou vous vous adresserez au tribunal.
Conservez une copie et si elle ne bouge pas faites une demande auprès du conciliateur de justice (gratuit)
La législation juridique et financière évolue en permanence...
On ne peut pas revenir sur un état des lieux.