Achat détecteur de fumée

Résolu
cecilececile -  
 cecilececile -
Bonjour,

Je viens d'acheter (hier, donc Décembre 2019) chez M.Bricolage un lot de détecteurs de fumée de durée 10 ans avec piles fournies pour les changer au bout de 5 ans, et je m'aperçois en l'ouvrant qu'il y a marqué date de péremption de l'appareil Déc.2025! Et les piles obsolètes en Mars 2021!
Il a donc été fabriqué en 2015 d'où sa péremption en 2025, mais moi cela ne me regarde pas, je l'ai acheté dans un magasin en 2019, je veux donc qu'il soit valable jusqu'en 2029! Je refuse de perdre 4 ans de vie sur un appareil de 10, soit quasiment la moitié!!

J'ai bien sûr essayé d'appeler le service technique du FABRICANT (appel surtaxé) qui après 5 min d'attente m'a tout simplement raccroché au nez!
Je vais retourner dès que possible chez le REVENDEUR (M.Bricolage), mais en attendant j'aurais voulu avoir votre avis.

Merci à vous!

4 réponses

BmV Messages postés 43244 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   19 328
 
Si le vendeur a donné une garantie de dix ans, il doit l'honorer.
À condition évidemment que l'appareil est réellement tombé en panne avant cette date.

Quant aux piles, ce sont des éléments d'usure normale qui ne peuvent être garantis.

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cecilececile
 
Ok merci
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Geo
 
Les indications étaient visibles sans ouvrir l'emballage ?
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cecilececile
 
Non c'est à l'intérieur... du coup je me doute qu'il ne peut pas être au courant...
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Bob
 
Bonjour,

Et vous comptez faire quoi s'il refuse ?

Quelle est la valeur de l'objet ?
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cecilececile
 
D'après ce que je lis sur internet je crois que je ne peux rien faire car les dates ne sont visibles qu'une fois l'emballage ouvert donc le revendeur ne peut pas savoir, en fait ils sont valables tant que les normes ne changent pas...
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour,
Remplacer ce détecteur vous coûtera moins cher que les lettres recommandées que vous devrez envoyer..
Tournez la page !
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cecilececile
 
Oui je laisse tomber... je suis déjà fatiguée de tout ça et j'ai bien d'autres choses à faire! Merci
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