Rétractation achat robe de mariée
KG11-2019
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AN.Banker Messages postés 11267 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
AN.Banker Messages postés 11267 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Ma soeur a acheté sa robe de mariée le 23/11/19 fin d'après-midi avec versement d'un acompte. Or, son choix se porte sur une autre robe (hors de ce magasin). Elle a appelé aujourd'hui pour demander l'annulation de son achat, voire avoir un avoir de son acompte (qui serait utilisé pour le costume de son futur mari, famille...). Le magasin était fermé hier mais ils auraient quand même passé la commande hier (à confirmer). La vendeuse n'a rien voulu savoir par téléphone.
Ma soeur a signé la facture/bon de commande. Les conditions générales de vente étant au verso de ce document, sa signature les précèdent et elles n'ont pas été énoncées par la vendeuse au moment de la prise de la commande.
Y-a-t'il un moyen pour annuler cette vente et récupérer l'acompte sous forme d'avoir par exemple? Si non, devra-t'elle payer la totalité?
Vous remerciant par avance
Cordialement
Ma soeur a acheté sa robe de mariée le 23/11/19 fin d'après-midi avec versement d'un acompte. Or, son choix se porte sur une autre robe (hors de ce magasin). Elle a appelé aujourd'hui pour demander l'annulation de son achat, voire avoir un avoir de son acompte (qui serait utilisé pour le costume de son futur mari, famille...). Le magasin était fermé hier mais ils auraient quand même passé la commande hier (à confirmer). La vendeuse n'a rien voulu savoir par téléphone.
Ma soeur a signé la facture/bon de commande. Les conditions générales de vente étant au verso de ce document, sa signature les précèdent et elles n'ont pas été énoncées par la vendeuse au moment de la prise de la commande.
Y-a-t'il un moyen pour annuler cette vente et récupérer l'acompte sous forme d'avoir par exemple? Si non, devra-t'elle payer la totalité?
Vous remerciant par avance
Cordialement
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