Rétractation achat robe de mariée

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- - Dernière réponse : AN.Banker
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15 décembre 2019
- 26 nov. 2019 à 18:09
Bonjour,

Ma soeur a acheté sa robe de mariée le 23/11/19 fin d'après-midi avec versement d'un acompte. Or, son choix se porte sur une autre robe (hors de ce magasin). Elle a appelé aujourd'hui pour demander l'annulation de son achat, voire avoir un avoir de son acompte (qui serait utilisé pour le costume de son futur mari, famille...). Le magasin était fermé hier mais ils auraient quand même passé la commande hier (à confirmer). La vendeuse n'a rien voulu savoir par téléphone.

Ma soeur a signé la facture/bon de commande. Les conditions générales de vente étant au verso de ce document, sa signature les précèdent et elles n'ont pas été énoncées par la vendeuse au moment de la prise de la commande.

Y-a-t'il un moyen pour annuler cette vente et récupérer l'acompte sous forme d'avoir par exemple? Si non, devra-t'elle payer la totalité?

Vous remerciant par avance

Cordialement
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Merci
Bonjour

Sauf disposition commerciale contraire, une vente en magasin est définitive et ne donne pas droit à rétractation. Sauf si la robe est tellement chere qu'il est fait mention d'un crédit sur le contrat.
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