Avis sur facture cdiscount energie

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Bonjour, voila j'ai souscrit l'année dernière à cdiscount énergie j'étais avant a direct énergies, hier soir j'ai reçu ma facture annuelle avec un débit de 121€ (je le savais j'ai une passoire), mais ce matin en épluchant bien ma facture plusieurs chose me paresse louche je vous demande donc votre avis:

- 1er: j'ai reçu la facture hier soir et il me prélève le 26 novembre ont-ils le droit de prélever que quelque jours après avoir reçus la facture?

- 2eme: j'ai sur ma facture voir photo entourer en rouge l'acheminement qui correspond a ma conso d'électricité de la même période donc en gros je paie deux fois la même période est ce normal?

Sachant que je paie déja les taxe a la fin de la facture deuxième photos.

Merci




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Merci
Bonjour

j'ai exactement les mêmes taxes sur ma facture EDF

Donc tout est normal
frelon71
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Bonjour, ok mais pour le faites de recevoir la facture 3 jours avant le prélèvement vous trouvez sa normal?
dany311
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3157 > frelon71
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je suis en prélèvements mensuels , donc je ne reçois qu'une facture par an

de recevoir la facture 3 jours avant le prélèvement vous trouvez sa normal? ; il suffit d'aller régulièrement consulter votre compte pour y voir les factures et leur avis de prélèvement
frelon71
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alors pour les prelevement mensuel c'es pas pareil, je parle bien de la facture annuel et elle a apparue sur le compte client le 22 novembre vers 19h le même jours que j'ai recu le mail.

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