Avis sur facture cdiscount energie

Résolu
frelon71 Messages postés 38 Date d'inscription samedi 23 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2023 - Modifié le 23 nov. 2019 à 15:09
frelon71 Messages postés 38 Date d'inscription samedi 23 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2023 - 27 nov. 2019 à 12:18
Bonjour, voila j'ai souscrit l'année dernière à cdiscount énergie j'étais avant a direct énergies, hier soir j'ai reçu ma facture annuelle avec un débit de 121€ (je le savais j'ai une passoire), mais ce matin en épluchant bien ma facture plusieurs chose me paresse louche je vous demande donc votre avis:

- 1er: j'ai reçu la facture hier soir et il me prélève le 26 novembre ont-ils le droit de prélever que quelque jours après avoir reçus la facture?

- 2eme: j'ai sur ma facture voir photo entourer en rouge l'acheminement qui correspond a ma conso d'électricité de la même période donc en gros je paie deux fois la même période est ce normal?

Sachant que je paie déja les taxe a la fin de la facture deuxième photos.

Merci




1 réponse

dany311 Messages postés 20637 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 juin 2024 6 243
26 nov. 2019 à 00:10
Bonjour

j'ai exactement les mêmes taxes sur ma facture EDF

Donc tout est normal
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frelon71 Messages postés 38 Date d'inscription samedi 23 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2023
27 nov. 2019 à 10:28
Bonjour, ok mais pour le faites de recevoir la facture 3 jours avant le prélèvement vous trouvez sa normal?
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dany311 Messages postés 20637 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 juin 2024 6 243 > frelon71 Messages postés 38 Date d'inscription samedi 23 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2023
27 nov. 2019 à 11:58
je suis en prélèvements mensuels , donc je ne reçois qu'une facture par an

de recevoir la facture 3 jours avant le prélèvement vous trouvez sa normal? ; il suffit d'aller régulièrement consulter votre compte pour y voir les factures et leur avis de prélèvement
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frelon71 Messages postés 38 Date d'inscription samedi 23 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2023
Modifié le 27 nov. 2019 à 12:23
alors pour les prelevement mensuel c'es pas pareil, je parle bien de la facture annuel et elle a apparue sur le compte client le 22 novembre vers 19h le même jours que j'ai recu le mail.

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