C discount

Bonjour,
J'ai acheté une plaque vitrocéramique INDESIT sur cdisount, vendeur cdisount le 25 juillet 2019. Je l'ai mise en service que le 31 août (nouvel appartement), le 12 novembre elle pète pendant que j'étais entrain de faire à manger, le verre de la plaque complément fissuré. J'ai vérifier la référence de mes poêle, casseroles... Elles sont tous feux sauf induction.
J'ouvre un sinistre chez C discount, on menvoi vers leur SAV, qui me dit qu'ils vont envoyer un technicien constater les dégâts... Avec mon emploi du temps c'est difficile de recevoir un technicien, du cou je leur explique et il me dise de leur envoyé des photos. Ce que je fais... Sans nouvelles... Je recontact cdisount et il me dise que si le technicien passe il constatera que C irréparable et que le constructeur ne prend pas en charge la casse !!
C'est une blague ??? J'ai acheté la plaque il y a à peine 3mois et demi elle fonctionne depuis 2mois, elle me pète à la tronche et on peut rien faire pour moi ??

Qu'est ce que je peux faire ???