C discount

- - Dernière réponse :  Audrif - 22 nov. 2019 à 19:33
Bonjour,
J'ai acheté une plaque vitrocéramique INDESIT sur cdisount, vendeur cdisount le 25 juillet 2019. Je l'ai mise en service que le 31 août (nouvel appartement), le 12 novembre elle pète pendant que j'étais entrain de faire à manger, le verre de la plaque complément fissuré. J'ai vérifier la référence de mes poêle, casseroles... Elles sont tous feux sauf induction.
J'ouvre un sinistre chez C discount, on menvoi vers leur SAV, qui me dit qu'ils vont envoyer un technicien constater les dégâts... Avec mon emploi du temps c'est difficile de recevoir un technicien, du cou je leur explique et il me dise de leur envoyé des photos. Ce que je fais... Sans nouvelles... Je recontact cdisount et il me dise que si le technicien passe il constatera que C irréparable et que le constructeur ne prend pas en charge la casse !!
C'est une blague ??? J'ai acheté la plaque il y a à peine 3mois et demi elle fonctionne depuis 2mois, elle me pète à la tronche et on peut rien faire pour moi ??

Qu'est ce que je peux faire ???
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Merci
Bonjour

Faire appliquer la Garantie Légale de Conformité:

Remplacement sans frais.. Si pas possible remboursement intégral..

GLC. Code Consommation Art. L217-4 à L217-14.

Mettre en Demeure le vendeur (C'est lui ton seul interlocuteur..) de remplacer sans frais. Oublie le constructeur..

Appuie ton texte sur les articles applicables. Envoi en Recommandé. Fixer un délai d'exécution.. Evoque une possible saisie de la Justice si ta demande n'est pas satisfaite.

https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure

Et STOP à l'enfumage!!

A+

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achat avec CDiscount ou vendeur de ce site ?
C'est marqué :-)
J'ai acheté une plaque vitrocéramique INDESIT sur cdisount, vendeur cdisount le 25 juillet 2019.
Afrikarnak
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6775 > Audrif -
Vendeur indiqué: Cdiscount... Donc pas un margoulin de leur Market Place..
bretecher
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Merci Afrikarnak
Je n' avais pas vu
Néanmoins Cdiscount n'est pas le top des sites
Afrikarnak
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6775 > Audrif -
C'est pourquoi je conseille de passer direct à la Mise en Demeure vu le rideau de fumée déjà déployé..
Oui c'est sur c'est pas le meilleur des sites, on est souvent attiré par leur prix mais au final on se fais avoir ????
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