Ma fenêtre ne ferme pas

Bonjour,
J habite dans un studio de 11 m2 loué par une agence . Il y’a un une toilette wc et douche. Je n ai pas de cuisine.et il y’a une fenêtre qui ne se ferme pas et la avec la pluie l eau rentre et et froid... j’ai prévenu l’agence et depuis 6 mois le propriétaire ne veux pas faire de travaux et je ne cesse de les relancer.maintenant le chauffage collectif ne marche pas. Que faire s’il vous plais car j ai trop patienté et il en va de ma Securite et de ma santé.je vous remercie de m’éclairer