Erreur relevé compteur électricité
sami98
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Energizor Messages postés 32705 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
Je viens d'emménager et j'ai remarqué que ma première facture d'électricité contient un relevé Enedis différent de ce que j'ai communiqué lors de la souscription (21778 contre 24678 soit un écart de 2900 kwh) sachant qu'aucun agent n'est venu relever le compteur. Mon fournisseur me demande de lui envoyer l'état des lieux et de lui accorder l'autorisation de me facturer (ou pas selon les cas) des charges (environ 30 euros) pour la demande de correction d'index auprès du gestionnaire du réseau, sauf que ce n'est pas moi qui ai fait l'erreur alors pourquoi vais-je payer?
PS: le compteur est mécanique.
Je viens d'emménager et j'ai remarqué que ma première facture d'électricité contient un relevé Enedis différent de ce que j'ai communiqué lors de la souscription (21778 contre 24678 soit un écart de 2900 kwh) sachant qu'aucun agent n'est venu relever le compteur. Mon fournisseur me demande de lui envoyer l'état des lieux et de lui accorder l'autorisation de me facturer (ou pas selon les cas) des charges (environ 30 euros) pour la demande de correction d'index auprès du gestionnaire du réseau, sauf que ce n'est pas moi qui ai fait l'erreur alors pourquoi vais-je payer?
PS: le compteur est mécanique.
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