Problème chèque

- - Dernière réponse :  Nicky31240 - 15 nov. 2019 à 20:30
Bonjour, j'ai remis un chèque de la Banque Postale, où j'ai mon compte, à mon fils qui l'a déposé à la Caisse d'épargne où il a le sien. La somme à été débitée de mon compte mais n'a pas été créditée sur le sien, ce qui laisse penser que quelqu'un d'autre en a bénéficié.
Qui, de la Banque Postale ou de la Caisse d'épargne, doit faire les recherches pour savoir sur quel compte cette somme à été créditée?
Je précise que chacun se renvoie la balle; sans commentaire........
Merci de bien vouloir me donner la réponse
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11 réponses

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Merci
Bonjour
c'est une erreur de la banque qui a reçu le chèque
c'est la caisse d'épargne qui doit rechercher sur quel compte le chèque a été crédité
Votre fils a-t-il la date exacte de la remise de chèque et un bordereau de remise?

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Merci
Déjà, merci pour votre réponse. La Caisse d'épargne ne rend pas le bordereau, que mon fils remplit lorsqu'il remet un chèque . Son numéro de compte y est préimprimé et il le complète avec tous les renseignements nécessaires. J'ai oublié de préciser que la Caisse d'épargne ne retrouve pas le chèque dont la somme a été débitée de mon compte le 8 octobre 2019. Ne trouvez-vous pas ça bizarre ?
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Merci
Bonjour,

Je viens apporter une modification à mon dernier message; en fait, mon fils a bien le double du bordereau de remise du chèque.

Je ne sais pas si vous êtes en mesure de m'apporter d'autres précisions, mais je tiens déjà à vous remercier pour votre aide. Votre réponse me paraît d'ailleurs tout à fait logique .

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Nicky
bretecher
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Bonjour
Avec ce bordereau votre fils doit aller à la caisse d'épargne
c'est la caisse d'épargne qui doit faire les recherches
c'est une erreur de banque : ce chèque a été crédité sur un autre compte parce qu'il vous est débité de votre compte
sur le bordereau il y a la date, le montant, l'émetteur et la banque de l'émetteur
avec la date la caisse d'épargne peut et DOIT rechercher qui a été crédité du chèque

à l'avenir pensez à contresigner au verso les chèques que vous déposez et à y noter votre numéro de compte
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Merci
Merci infiniment pour tous ces conseils avisés. Cela va permettre, je l'espère, de rentrer dans nos droits et de récupérer l'argent perdu.

Au plaisir de vous relire. Quoiqu'il se passe, je ne manquerai pas de vous tenir au courant de la suite donnée à cette affaire.

Cordialement.

Nicky
bretecher
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il n'y a pas de quoi me remercier
j'espère que vous arriverez à résoudre ce problème

au pire vous demandez une copie recto verso à votre banque une copie du chèque fait à votre fils mais c'est payant
regardez les tarifs sur la plaquette de frais que vous recevez tous les ans
bonne fin de journée
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Merci
Si, si, je tiens à vous remercier.

Malheureusement, impossible de faire copie du chèque, LA CAISSE D'EPARGNE L'A EGARE.......Bizarre, bizarre!!!!!!

Bonne fin de journée, ici, en région toulousaine, c'est un peu tristounet, pluie et froid se sont installés.
bretecher
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Je me suis peut-être mal exprimé
j'ai bien compris que la caisse d'épargne dit avoir égaré le chèque. C'est faux! il a été débité sur votre compte, donc la caisse d'épargne l'a crédité sur un autre compte

sur votre compte à la banque postale ce chèque est débité le xx pour un montant de xx : c'est la copie recto verso de ce chèque que vous devez demander à la banque postale
Indiquez bien la date de débit, le montant, le numéro de chèque

sur le verso vous devrez voir peut-être une signature et dans tous les cas le cachet de la banque où il été encaissé

Pour info : je suis en Bretagne ans le Finistère sud il ne pleut plus des cordes depuis plusieurs jours. Il fait très beau, plein soleil, ni vent ni crachin breton mais il commence à fait froid le matin et le soir
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Merci
Une dernière chose si vous permettez et si je ne parais pas trop indiscrète, quel métier exercez-vous?
bretecher
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Dommage que vous ne soyez pas inscrite je vous aurais répondu par MP mais tant pis !
je ne travaille plus mais j'ai été employée de banque quand j'étais jeune
C'est pour cette raison que suis certaine de mes dires. Quand nous faisons des recherches notre directeur nous disait : "une erreur en moins cache une erreur en plus" ou le contraire selon la recherche
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Merci
Je suis contente de vous connaître un peu mieux , nous adorons la Bretagne et nous avons passé, durant plusieurs années, nos vacances dans votre magnifique région et principalement sur la presqu'île de Crozon. Que de bons souvenirs ! Et autant qu'il me souvienne, nous avions ( à quelques exceptions près ) le même temps que vous me décrivez aujourd'hui .

Je vais, bien sûr, suivre vos conseils même si je crains d'avoir quelques difficultés pour récupérer le chèque, je sens qu'il va falloir batailler mais je me trompe peut-être.

Par contre, j'ai beau lire et relire la devise de votre ancien directeur, je n'en comprends pas la subtilité, j'en suis désolée.

A suivre donc....

Amitiés
bretecher
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bonjour
la devise était pour les employés : ç nous de chercher qui était l'heureux bénéficiaire du chèque crédité par erreur par les employés au lieu du vrai bénéficiaire
il faut toujours se battre avec les banques
cette expérience m'a servi et j' ai toujours été vigilante et suis encore sur mes comptes bancaires
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Merci
Bonjour,

Il semblerait que ça bouge un peu à la CE et que des recherches vont être entreprises. Mon fils a " fait usage" de vos conseils et c'est ce qui a dû faire "tilt" ????.

Comme promis, je vous tiendrai bien sûr au courant du résultat.

Je vous souhaite une bonne fin de journée ( toujours aussi froide et pluvieuse ici).

Cordialement.
bretecher
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10 décembre 2019
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Bonsoir
Je suppose que votre fils a insisté pour que cela commence à bouger
Il ne faut pas qu'il lâche et surtout qu'il continue à demander et à insister très souvent
je vous parie que dans une semaine environ ce sera résolu

Pour info
La banque où j'ai mes comptes actuellement n'est quasiment jamais ouverte. Il faut prendre rv. Les chèques doivent être déposés dans une borne où on peut avoir une copie : je ne m'en suis jamais servie
Les bornes suppriment les emplois
Depuis ce système, j'ai acheté un carnet duplicata
Quand j'ai un chèque je m'en sers comme bordereau, le mets dans une enveloppe que je dépose dans la boite courrier à l'extérieur. La preuve du dépôt est sur mon carnet à souches

ici soleil et froid, il ne pleut pas toujours en Bretagne

Bonne soirée
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Merci
Bonsoir,

Mon fils a effectivement haussé le ton et j'espere que vos prévisions seront bonnes sans qu'il y ait besoin de batailler outre mesure, mais rien ne vaut les conseils de spécialistes.

Par ailleurs, je suis d'accord avec vous sur le fait que ces nouvelles façons de procéder pour la remise des chèques ne sont pas faites pour réduire le chômage ; sans parler de la perte du côté communicatif.

J'espère que je ne vous embête pas trop avec mon roman feuilleton, n'hésitez pas à me le dire.

Bonne soirée et attendons la suite des événements.......

Cordialement
bretecher
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10 décembre 2019
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J''espère aussi que cela aboutira
Au besoin n'hésitez pas à demander une photocopie recto verso à votre banque de ce chèque
Vous ne m'embêtez pas du tout sinon je ne vous répondrais pas

Heureusement que les banques étaient plus conviviales avant!
Je n'aurais jamais supporté, et ai eu des métiers avec du contact clientèle
Je ne vais plus jamais dans les banques depuis des années
Je fais par internet et lorsque ce n'est pas possible j'envoie un mail à la responsable que je n'ai jamais vue
soit elle me téléphone
soit elle m'expédie ce que j'ai demandé
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Merci
Bonjour,

Ça y est, hourra! Mon fils a été enfin crédité, il n'a pas eu plus d'explications que ça mais, bon, l'essentiel......

En tout cas, c'est en grande partie grâce à vos conseils avisés que le problème a été enfin résolu et nous vous en remercions infiniment.

Mon regret, c'est que nous n'aurons plus l'occasion de correspondre, j'y prenais un grand plaisir.

Je vous souhaite une bonne continuation dans votre vie et surtout une bonne santé.

Je vous transmets mes amitiés les meilleures.
bretecher
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Bonsoir
hier je vous ai dit
je vous parie que dans une semaine environ ce sera résolu

mais un jour a suffit et tant mieux !
Comme votre fils a montré son mécontentement la caisse d'épargne a cherché sur quel compte son chèque avait été crédité
Vous n'aurez jamais d'explications : c'est une erreur de la banque
L' heureux bénéficiaire du chèque par erreur avait le droit de le faire savoir à la banque, ce que ne font jamais les bénéficiaires par erreur
Histoire d'embêter la banque pour cette erreur votre fils peut demander d'être crédité du chèque bonne valeur
sur les relevés bancaires ou en ligne on voit la date de dépôt, le montant et la date de valeur
il devrait demander à être crédité à la vraie valeur du dépôt du chèque même si son compte n'est pas débiteur ce que la banque va lui dire
il faut qu'il insiste
Du coup la banque fera attention à ne pas faire d'erreur sur son compte

Si j'ai pu vous aider c'est parfait et j'étais certaine de mes dires
les chèques ne se perdent pas dans une banque surtout quand ils sont débités sur le compte de l'émetteur

Si vous avez des soucis bancaires je pourrais vous aider selon le cas N'hésitez pas à me joindre sur le forum
Si vous voulez continuer à dialoguer il faut le faire par message privé en vous inscrivant en tant que membre

Bonne soirée
Bien cordialement
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Merci
Bonsoir, désolée d'avoir tardé à vous répondre, quelques soucis de santé m'en ont empêchée.



Mon fils est absent pour quelques jours, à son retour, je lui ferai part de votre suggestion .

Encore un grand merci pour votre aide. Je vous souhaite un excellent week-end.

Ici, il va falloir se tenir au chaud, grosses pluies et froid n'incitent guère à mettre le nez dehors.

Cordialement.

Nicky31240
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