Litige VPC

Bonjour,

je reçois des sollicitations par courrier d'un grand marchand du VPC chaque mois.

J'ai choisi de repondre a l'une d'entre elles qui me proposait une reduction de 30 % sur ma commande.

J'ai choisi de prendre DEUX robes identiques a moins 30%.

J'ai envoyé un bon de commande signé avec un cheque du montant global en AOUT dernier.

j'ai reçu les deux robes rapidement et le chèque a été encaissé.

Aujourd'hui, soit trois mois apres je reçois un courrier me reclamant de rembourser la remise sur une des deux robes car elle n'aurait concerné qu'un seul objet par ligne de commande et pas deux.

Je leur ai demandé :

- pourquoi le bon de commande n'a pas été verifié quand il a ete reçu.

- Pourquoi on ne m'a pas retourné mon cheque et mon bon de commande en indiquant que le montant n'etait pas conforme.

- J'ai demandé copie du bon de commande original signé par moi.

- J'ai demandé les textes du contrat precisant que les remises ne concernaient qu'un seul objet et pas plusieurs identiques

On m'a repondu par la negative a toutes ces demandes sans explication autre que :
les bons de commandes ne sont pas archives et on ne sait pas.

Est ce que ce procedé est legal ? Y a t il des jurisprudences sur le sujet ?
Que dit la loi ?

La somme n'est que de 15 euros mais je suis choquée par ce procédé.

Merci.

Titre "Bonjour a tous ! " non explicite modifié par la modération