Supprimer son compte d'un site de VPC

Question

Bonjour ! 
Je suis cliente d'un site de VPC 
À la suite d'un désagrément, je souhaite supprimer mon inscription, or c'est impossible. J'ai envoyé un courrier, il m'a été répondu que, du fait que j'avais récemment effectué un achat,  cette annulation d'inscription ne pouvait se faire avant un an.
Je ne peux même pas modifier mes informations "sans l'aide d'une conseillère la redoute" (par téléphone à 15 cts d'€ la minute).
Est-ce légal?
Ai-je un recours ? 
Merci.

bretecher · Answer

Mettez tous les mails de ce site dans les indésirables et désinscrivez vous par le lien en bas de page lors d'une newsletters 
Nez leur téléphonez pas et ne répondez pas à leurs appels

BmV · Answer

"  cette annulation d'inscription ne pouvait se faire avant un an.  "  : si vous voulez vous amuser à les "pousser" un peu, demandez leur naïvement la justification juridique de cette affirmation. 

Car l'article 17 de la loi RGPD inclut implicitement le consentement de la personne pour qu'un organisme puisse enregistrer et conserver ses données.

► https://www.cnil.fr/fr/le-droit-leffacement-supprimer-vos-donnees-en-ligne

Voir aussi :
► https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet
► https://www.cnil.fr/fr/le-droit-leffacement-supprimer-vos-donnees-en-ligne
 
--

zachuka · Answer

Bonjour,

Il est possible de supprimer votre compte en ligne .
C'est le parcours du combattant chez "la Redoute" mais ils donnent la marche à suivre ici

https://supprimer.net/supprimer-compte-redoute/

Supprimer son compte d'un site de VPC

3 réponses

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