Supprimer son compte d'un site de VPC
Bonjour !
Je suis cliente d'un site de VPC
À la suite d'un désagrément, je souhaite supprimer mon inscription, or c'est impossible. J'ai envoyé un courrier, il m'a été répondu que, du fait que j'avais récemment effectué un achat, cette annulation d'inscription ne pouvait se faire avant un an.
Je ne peux même pas modifier mes informations "sans l'aide d'une conseillère la redoute" (par téléphone à 15 cts d'€ la minute).
Est-ce légal?
Ai-je un recours ?
Merci.
Je suis cliente d'un site de VPC
À la suite d'un désagrément, je souhaite supprimer mon inscription, or c'est impossible. J'ai envoyé un courrier, il m'a été répondu que, du fait que j'avais récemment effectué un achat, cette annulation d'inscription ne pouvait se faire avant un an.
Je ne peux même pas modifier mes informations "sans l'aide d'une conseillère la redoute" (par téléphone à 15 cts d'€ la minute).
Est-ce légal?
Ai-je un recours ?
Merci.
3 réponses
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Mettez tous les mails de ce site dans les indésirables et désinscrivez vous par le lien en bas de page lors d'une newsletters
Nez leur téléphonez pas et ne répondez pas à leurs appels
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Modérateur" cette annulation d'inscription ne pouvait se faire avant un an. " : si vous voulez vous amuser à les "pousser" un peu, demandez leur naïvement la justification juridique de cette affirmation.
Car l'article 17 de la loi RGPD inclut implicitement le consentement de la personne pour qu'un organisme puisse enregistrer et conserver ses données.
► https://www.cnil.fr/fr/le-droit-leffacement-supprimer-vos-donnees-en-ligne
Voir aussi :
► https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet
► https://www.cnil.fr/fr/le-droit-leffacement-supprimer-vos-donnees-en-ligne
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Bonjour,
Il est possible de supprimer votre compte en ligne .
C'est le parcours du combattant chez "la Redoute" mais ils donnent la marche à suivre ici
https://supprimer.net/supprimer-compte-redoute/
La législation juridique et financière évolue en permanence...