Facturation de prestation non-commandée
Sooruze
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
J'ai reçu ce jour une facture de solde d'un artisan ayant réalisé des travaux chez moi.
Nous avions fait un point sur le chantier sur les prestations supplémentaires qu'il a réalisé et pour lesquelles j'avais donné mon accord à l'écrit (validation par SMS ou par devis complémentaire).
Le soucis, c'est qu'il a rajouté d'autres prestations dont je n'étais pas averti et qu'il a par ailleurs surement réalisé. En tout, cela fait un supplément d'un peu plus de 800€ HT.
Il faut savoir que le chantier a été très laborieux de sa faute et a pris beaucoup de retard. Ce qui me motive encore moins à lui offrir ces prestations que je n'ai pas demandé.
Quels sont ses droits ? Quels sont les miens ?
Par avance, merci.
J'ai reçu ce jour une facture de solde d'un artisan ayant réalisé des travaux chez moi.
Nous avions fait un point sur le chantier sur les prestations supplémentaires qu'il a réalisé et pour lesquelles j'avais donné mon accord à l'écrit (validation par SMS ou par devis complémentaire).
Le soucis, c'est qu'il a rajouté d'autres prestations dont je n'étais pas averti et qu'il a par ailleurs surement réalisé. En tout, cela fait un supplément d'un peu plus de 800€ HT.
Il faut savoir que le chantier a été très laborieux de sa faute et a pris beaucoup de retard. Ce qui me motive encore moins à lui offrir ces prestations que je n'ai pas demandé.
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