Je viens de m'apercevoir que je ne suis prélevé par engie

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CMENGIEPart
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20 février 2020
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Bonjour,
Je viens de m'apercevoir que je ne suis plus prélevé depuis mai 2019 par engie alors que j'étais prelevé de 150 euros depuis novembre 2018.
J'essaierai de les contacter demain (aujourd'hui dimanche )

Mais quelles sont les démarches à effectuer ??

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Bonjour Floreange,

Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse cm.engieparticuliers@contact-particuliers.engie.fr ?

Restant à votre écoute,
La Social Team d’ENGIE
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