Litige avec SFR

Bonjour,
Je me permets de poster cette question car j’ai besoin d’informations concernant un litige avec SFR.

J’explique brièvement ma situation :
Il y a 1 an et 2 mois J’ai déménagé dans un village où le réseau SFR est très mauvais : aucune connexion internet mobile ou domicile.
Je les ai donc contacté pour trouver une solution, la personne que j’ai eu au téléphone m’a assuré que j’avais le droit de casser mon contrat car ma zone n’était pas couverte par SFR. Ce que j’ai fait par lettre recommandée.

Or, quelques jours après je reçois une lettre de la part de SFR me réclame 708,99 euros car j’avais cassé mon contrat avant la fin.


Depuis, je reçois régulièrement des lettres d’huissier de justice, me demandant de régulariser la situation sans quoi ils seront obligés d’envisager des suites possibles et de statuer sur mon dossier.

Que faire ? Quel est le délai de prescription ?
Dois-je répondre à leurs courriers?
Merci