Rembousement Mango

Cid - 5 oct. 2019 à 15:14
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 5 oct. 2019 à 16:23
Bonjour,

J ai acheté un pull chez Mango et ils ont refusé de me le rembourser car je n'avais pas le ticket de carte bancaire. En revanche j'avais bien gardé mon ticket de caisse
Est ce légal ?

Merci

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 082
Modifié le 5 oct. 2019 à 16:23
Bonjour

Normalement un achat magasin est définitif (Ni échange, ni 'avoir' ni remboursement..).

Cependant certains magasins acceptent les 'retours' à leurs conditions.. Celles ci sont exposées dans les CGV (Ou affichage..).. Lire le paragraphe 'retours/reprises'.).

Si les conditions du remboursement sont (par ex.) 'sur présentation du ticket de caisse', le magasin doit respecter SES propres CGV..

Si la condition comprend la production du ticket CB et que tu ne l'as pas, le magasin est en droit de refuser le remboursement.

A+
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