Remboursement prêt immobilier

Bonjour,
Suite à la construction de notre maison nous souhaitons commencer à rembourser notre prêt immobilier, mais seulement la banque vient de nous dire que pour pouvoir débloquer la totalité du prêt, nous devions d'abord fournir les factures qui justifie que nous avons bien utilisé notre apport personnel dans la maison ( apparemment cela serait aussi en rapport avec le PTZ ). Seulement nous n'avons pas gardé toutes ces factures et ne pouvons donc pas justifié d'avoir bien utilisé notre apport personnel dans la maison.
En attendant, notre banque continue à nous faire payer les frais intercalaires tous les mois, nous souhaiterions donc donc savoir s'il est possible de commencer à rembourser notre prêt ( même s'il n'est pas entièrement débloqué ) pour arrêter de payer nos frais intercalaires.

Merci d'avance pour votre réponse.