Frais debouchage de gouttière

Bonjour
Je suis locataire d'une maison depuis le 10 Mars 2018. Cette maison était sans locataire depuis plusieurs années. aucun entretien ni nettoyage était fait. J'ai demandé à l'agence qui s'occupe de la location, avant mon entrée, de vérifier si les gouttières avaient été nettoyées.Ils m'ont assuré par l'affirmatif, mais verbalement. En juin 2018, trois mois après mon entrée, une gouttière était complètement bouchée, j'ai envoyé un mail à l'agence mais personne n'est venu. un membre de ma famille a commencé à le faire mais elle était tellement bouchée par de la terre et des feuilles que la canalisation des eaux pluviales étaient bouchées, j'ai fait intervenir la MAIRIE. L'agence ne s'est jamais manifesté. 6 mois plus tard elle se rebouche à nouveau. j'ai contacté l'agence qui cette fois l'a fait débouché sans m'informer que ce serait à ma charge, sinon je l'aurais faire par un membre de ma famille. Les toits sont très sales et cela recommencera cet hiver.
Est-il possible de demander à l'agence un justificatif du nettoyage des gouttières avant mon entrée dans la maison , je suis en litige avec l'agence à ce sujet.
j'ai 82 ans et mes retraites ne sont pas trés élevées.
merci pour votre réponse