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Fraude à la carte bancaire

caline - 12 sept. 2019 à 12:32
AN.Banker Messages postés 10454 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 - 12 sept. 2019 à 17:30
Bonjour,

Comment faire quand on a déclarer la fraude à la carte bancaire à la banque, fait opposition à la carte et porter plainte a la gendarmerie et que l'on vous repond a la banque que la plainte ne sert a rien et que l'on sera remboursé. Pour moi ce n'est pas normal. On veut le remboursement

Je voudrais savoir comment récupérer l'adresse IP et l'adresse mail du fraudeur (sachant que j'ai contacter le site concerné, ils m'ont poser des tas de questions et d'un seul coup ils ont raccrocher)

Aider nous a etre remboursé car c'est une sommes très importante

4 réponses

Réponse 1 / 4
Pierrecastor Messages postés 41467 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mai 2024 4 522
12 sept. 2019 à 12:36
Salut 

on vous repond a la banque que la plainte ne sert a rien et que l'on sera remboursé.


Je ne comprend pas le problème si la banque va vous rembourser ?
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