SFR a résilié notre ligne fixe pro
Bonjour,
Nous avions un numéro de téléphone fixe chez SFR et avons déménagé les locaux de l'entreprise.
Nous avons demandé à déménager la ligne afin d'avoir internet dans les nouveau locaux, et bien entendu conserver notre numéro de téléphone qui figure sur tous nos documents commerciaux (plaquettes, cartes de visite, flyers, etc) et sur lequel nos clients peuvent nous joindre, notamment pour la maintenance de leurs sites.
Or il se trouve que SFR a résilié notre ligne et nous a attribué un nouveau numéro.
Depuis c'est la galère, on nous renvoie de service en service et personne n'est capable de nous réattribuer notre ancien numéro.
Que peut-on faire ?
Merci de votre aide.
Nous avions un numéro de téléphone fixe chez SFR et avons déménagé les locaux de l'entreprise.
Nous avons demandé à déménager la ligne afin d'avoir internet dans les nouveau locaux, et bien entendu conserver notre numéro de téléphone qui figure sur tous nos documents commerciaux (plaquettes, cartes de visite, flyers, etc) et sur lequel nos clients peuvent nous joindre, notamment pour la maintenance de leurs sites.
Or il se trouve que SFR a résilié notre ligne et nous a attribué un nouveau numéro.
Depuis c'est la galère, on nous renvoie de service en service et personne n'est capable de nous réattribuer notre ancien numéro.
Que peut-on faire ?
Merci de votre aide.
1 réponse
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ContributeurBonjour
Ce Forum est dédié aux problèmes entre 'pros' et 'consommateurs' (= particuliers..).
Agir par LRAR uniquement.. Tenter de récupérer le # en envoyant une Mise en Demeure de le rétablir. Expliquer les difficultés engendrées etc..
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
A+
La législation juridique et financière évolue en permanence...