SAV cuisiniste
Bonjour,
J'ai acheté et fait installer une cuisine par un cuisiniste, avec l'électroménager. Mon lave-vaisselle tombe en panne, le cuisiniste refuse la prise en charge, et me renvoie vers la marque de la machine. C'est normal d'aller voir moi-même le fournisseur ou sont-ils obligés de reprendre le matériel pour réparation éventuelle ?
J'ai acheté et fait installer une cuisine par un cuisiniste, avec l'électroménager. Mon lave-vaisselle tombe en panne, le cuisiniste refuse la prise en charge, et me renvoie vers la marque de la machine. C'est normal d'aller voir moi-même le fournisseur ou sont-ils obligés de reprendre le matériel pour réparation éventuelle ?
2 réponses
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ContributeurBonjour
L'achat remonte à QUAND ?
A+-
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@Consommateur_Lambda_l'électroménager de 2006 n'est évidemment plus garanti en 2019!
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ModérateurDonc plus de garantie de la part du cuisiniste.
Au bout de treize ans, c'est un peu normal.
Sachant qu'une garantie standard porte sur deux ans, parfois trois, rarement cinq, mais en tous cas jamais treize !
Il va falloir gérer ce souci tout seul : le cuisiniste n'est pas responsable de vos appareils à vie, non plus.
Si vous aviez acheté cet appareil dans un magasin lambda, vous auriez fait quoi aujourd'hui ?
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La législation juridique et financière évolue en permanence...