Non remboursements LMDE

Bonjour à toutes et à tous,
Cela fait un an et demi que j'essaie de me faire rembourser des soins à hauteur de 1200 euros!
Les remboursements s'affichent correctement sur ameli n'ont tout simplement pas été versés sur mon compte...
Début juillet, ils devaient chercher dans les "archives" les traces correspondant à mes frais de santé et je devais rappeler 3 semaines plus tard si je n'avais toujours pas touché d'argent.
Aujourd'hui, je n'en ai toujours pas vu la couleur, je suis en négatif et je suis censée déménager d'ici moins de 3 semaine!
Il est impossible de tomber sur quelqu'un au téléphone car toutes les lignes sont occupées. Je voulais les menacer de faire une mise en demeure car je connais un avocat mais comment les menacer si je n'arrive même pas à les joindre??
Quelqu'un aurait-il un numéro d'urgence ou tout simplement un contact avec lequel je suis sûre de pouvoir entrer en relation?
Merci d'avance!!