Facture EDF très élevée
lexa335
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Bonjour,
Je vis dans un appartement depuis 2016. Et en décembre 2018, le technicien a vérifié le comptoir. Il s'est avéré qu'une erreur s'est produite. Le numéro du compteur est confondu avec le numéro du compteur dans le sous-sol. Ils ont dit que j'avais correctement payé l'électricité consommée et que l'erreur était formelle. signé un nouveau contrat. le nombre de compteurs est fixé dans le contrat. Après avoir calculé la consommation électrique pour 2 ans, l'appareil promettait de restituer 1 200 euros. J'ai été surpris et ravi. mais un mois plus tard, edf envoie une lettre et m'oblige à payer 800 euros d'arriérés. Depuis quatre mois maintenant, je me dispute avec lui. mais tout sans résultat. Conseiller à qui je demande de l'aide? . merci
Je vis dans un appartement depuis 2016. Et en décembre 2018, le technicien a vérifié le comptoir. Il s'est avéré qu'une erreur s'est produite. Le numéro du compteur est confondu avec le numéro du compteur dans le sous-sol. Ils ont dit que j'avais correctement payé l'électricité consommée et que l'erreur était formelle. signé un nouveau contrat. le nombre de compteurs est fixé dans le contrat. Après avoir calculé la consommation électrique pour 2 ans, l'appareil promettait de restituer 1 200 euros. J'ai été surpris et ravi. mais un mois plus tard, edf envoie une lettre et m'oblige à payer 800 euros d'arriérés. Depuis quatre mois maintenant, je me dispute avec lui. mais tout sans résultat. Conseiller à qui je demande de l'aide? . merci
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1 réponse
Bonjour,
"Conseiller à qui je demande de l'aide?"
Si vous avez déjà fait une réclamation par écrit à EDF et que vous n'avez pas eu de réponse satisfaisante au bout de 2 mois, voyez avec le médiateur national de l'énergie sur son site www.energie-mediateur.fr
Vous pouvez aussi vous faire aider par une association de consommateurs.
"Conseiller à qui je demande de l'aide?"
Si vous avez déjà fait une réclamation par écrit à EDF et que vous n'avez pas eu de réponse satisfaisante au bout de 2 mois, voyez avec le médiateur national de l'énergie sur son site www.energie-mediateur.fr
Vous pouvez aussi vous faire aider par une association de consommateurs.
La législation juridique et financière évolue en permanence...