Commande non reçue

Bonjour,
j'ai commandé un disque dur externe par EBAY VENDEUR allianzpart qui devait être livré le 03/07/2019 nous sommes le 15/7 et pas de nouvelles même pas un message indiquanrt qu'il pourrait y avoir un contre-temps
je ne fais plus confiance à E BAY et je le ferai savoir sur les réseaux sociaux et je m'adresse à 60 millions de consommateurs car j'ai la responsabilité civile chez eux c'est de l'arnaque ils encaissent par CB mais ne livrent pas sans une explication
en plus j'avais pris l'extension d egarantie à11€
j'attends une réponse