Retrait de mon découvert autorisé sans prévenir

Bonjour, J'ai une question j'ai lu les autres sujet similaire mais j'ai une variante

Début 2018 j'ai ouvert un compte à la Banque Postale J'ai donc reçu mes documents avec ma formule de compte. Le conseillé me proposé un découvert autorisé de 1000€ je lui refuse car je ne veux pas de frais imprévu. Il m'assure que je n'ai pas de frais durant 30 jours si je repasse en positif. Je dis d'accord alors 300€ ça me va. Il me force la donc la main et j'accepte mais alors que 500€ et là il est d'accord. Bref j'ai donc un découvert autorisé à l'ouverture de 500€ sur mon contrat.

Cette année Le 9 mai au soir je décide donc d'utiliser pour UNE SEULE et UNIQUE fois depuis l'ouverture de mon compte le découvert qui m'est autorisé durant moins de 24h pour mettre du carburant... Carte refusée.
J'ai donc contacté la banque postale (impossible d'avoir mon conseillé c'est une dame inconnue qui me répond chaque fois bref) Elle me dit qu'on m'a retiré mon découvert autorisé et donc je n'y ai pas le droit.
Je n'ai reçu AUCUN courrier, AUCUN e-mail et même pas un appel pour me le signaler.

Je viens de découvrir ça en mai et quand j'ouvre une réclamation car à présent on m'a prélevé 10,99€ + 1,50€ de mon compte, et bien le service de réclamation rejeté ma demande de remboursement car on m'a averti sur un extrait de compte qu'on me retirait le découvert.....
Est-ce une façon légal de prévenir? Sachant que je ne lis jamais mes extraits de compte vu que je regarde sur l'appli de la banque mon suivi bancaire pour le suivre en temps réel.
Je sais que l'article date mais j'espère que j'ai quand même des droits dans cette histoire tirée par les cheveux.

D'avance merci pour votre aide.