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Rétractation achat canapé

Francoise - Modifié le 21 juin 2019 à 06:30
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 21 juin 2019 à 11:54
Bonjour

Nous avons acheté un canapé à Tousalon et la vendeuse s’est trompée en faisant le devis et les mesures du canapé. Nous voulons nous rétracter mais nous avons versé 1/3 de la somme. Sommes nous en droit de nous rétracter et de demander le remboursement de la somme ?
Ceci s’est passé le mercredi 19 juin 2019.

Merci de votre réponse.

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 078
21 juin 2019 à 11:54
Bonjour

Si achat magasin alors pas de rétractation possible..

Si les mauvaises dimensions etc sont portées sur le Bon de Commande qui a été signé par l'acheteur pas de rétractation possible pour ce motif.

Négocier avec le magasin.

A+
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