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Rétractation achat canapé

Francoise -
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention - 21 juin 2019 à 11:54

Bonjour

Nous avons acheté un canapé à Tousalon et la vendeuse s’est trompée en faisant le devis et les mesures du canapé. Nous voulons nous rétracter mais nous avons versé 1/3 de la somme. Sommes nous en droit de nous rétracter et de demander le remboursement de la somme ?
Ceci s’est passé le mercredi 19 juin 2019.

Merci de votre réponse.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 12 154

Bonjour

Si achat magasin alors pas de rétractation possible..

Si les mauvaises dimensions etc sont portées sur le Bon de Commande qui a été signé par l'acheteur pas de rétractation possible pour ce motif.

Négocier avec le magasin.

A+

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