Virement banque postale vers un compte epargne

Bonjour, je règle mon loyer depuis mon compte la banque postale, à mon bailleur, qui détient un compte épargne et ce depuis plusieurs années. Et ce mois ci je ne peux plus le faire. Au moment d’effectuer l'opération un message apparait «  Les virements sont autorisés vers un compte épargne ayant le même titulaire que le ccp à débiter » j’ai envoyé un mail au service financier, voici la réponse «  les virements sont possibles uniquement vers un compte bancaire. Demandez à votre créancier qu’il vous communique le RIB d’un autre compte » Aucune infos n’a été diffusée auparavant. Je me demande ce qu’il se passe dans cette banque. J’ai cherché un texte afférent à ce changement je ne trouve rien même dans les conditions LBP . Est ce que quelqu’ un pourrait m’aider à comprendre. J’ai demandé un texte à la banque mais je n’ai pas de réponse merci