Retour d'un virement bancaire

Bonjour,

Je souhaiterais savoir si après un retour d'un virement bancaire . Si la banque vous remet un bordereau ou une attestant de retour du virement oui ou non ?

Parce qu'après que j'ai reçu le virement de l'émetteur . Après quelque retrait de mon compte il à été fermé , et l'argent devrais retourner sur l'un de mes compte . Mais après un mois la banque m'informe que l'argent as été retourné a l'émetteur au lieu de mon deuxième compte sur lequel le virement devrais être faire.
La je met mon émetteur au courant et voilà que lui aussi me dit qu'il n'as rien reçu conclusion il exige un bordereau qui atteste le retour du virement .
Mais la banque refuse de me donner un bordereau alors que je n'ai aucune trace de mes sous . J'ai besoin d'aide .

Svp dois exigé le bordereau du retour du virement ?

Merci