Signalement mauvais comportement agent CARSAT

Bonjour,

Je sors d'un RV avec la CARSAT sud est à Aix en Provence pour y déposer un dossier de retraite complémentaire.
La personne qui m'a reçue s'est très mal comportée avec moi, elle était exaspérée par les quelques questions posées sur des éléments auxquels je ne savais répondre. Elle est devenue grossière et m'a finalement rendu (jeter) mon dossier sans l'enregistrer.
Je n'ose imaginer comment cela doit se passer avec des personnes en difficulté sociale ...
Je souhaite porter ces faits à la connaissance de la CARSAT d'Aix en Provence.
Je ne trouve aucun organigramme sur internet. A qui dois-je m'adresser ? Direction, ressources humaines ?
Merci pour votre aide
C. ********