non paiement de la retraite complémentaire par Humanis

Question

Bonjour,
Je suis à  la retraite depuis le 01 avril  2019 et je n’ai reçu aucune réponse de la part d’Humanis qui a pourtant tous les documents nécessaires dont la notification de retraite de la cnav.
Des mails et un recommandé ont été envoyés à Humanis, mais toujours pas de réponse, je ne sais plus quoi faire.
Qui pourrait me dire quelle démarche entreprendre pour recevoir enfin la retraite dont j’ai besoin.

Merci

GroupeHumanis · Answer

Bonjour fale_78,
Afin de pouvoir étudier votre dossier et vous apporter une réponse, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffmederic-humanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro de sécurité sociale, date de naissance et nous préciser si vous êtes adhérent(e) du groupe Malakoff Médéric ou du groupe Humanis ? Merci également de bien vouloir nous rappeler votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Nous vous remercions et vous souhaitons une agréable journée.

Margot · Answer

Bonjour,

Je suis dans même situation que vous. À la retraite depuis 1 mars 2019 et toujours en attente de la notification définitive et le paiement de ma retraite complémentaire Malakoff Mederic. Je fais pls relances par mails, par téléphone (service client 3932),lettres en AR- sans réponse valable de la part de Malakoff. Et pourtant dossier est complet, sans justificatif en attente.

C'est mépris total de la part de Malakoff. J'envisage de porter l'affaire devant la justice. Je pense à déposer référé. Je cherche les gens dans même situation que moi pour déposer la plainte devant les tribunaux. Peut être l'action de groupe va faire bouger les choses et obliger les institutions de retraite complementaire de nous traiter avec le minimum respect. Aussi à l'heure de débat sur les retraites il faut penser à légiférer sur le délai de traitement de dossier retraite. Le décret du 20.08.2015 de Ministère des Affaires Sociales n'étant pas suffisant. 
Margot

Non paiement de la retraite complémentaire par Humanis

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