Délai paiement pension retraite Malakoff mederic

Chesnay1191 Messages postés 6 Statut Membre -  
Chesnay1191 Messages postés 6 Statut Membre -
Bonjour*

En retraite depuis le 1 juin 2018, mon dossier retraite complémentaire étant complet depuis 6 mois , je ne touche toujours pas ma pension mensuelle .

Lorsque je contacte régulièrement un conseiller ( depuis 6 mois ) , celui ci me répond"votre dossier est complet , je relance votre demande, ne vous inquiétez pas" !

Quelle démarche mettre en place pour recevoir mon paiement mensuel rapidement?

Merci

2 réponses

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    GroupeHumanis Messages postés 339 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention     75
     
    Bonjour Chesnay1191,
    Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier qui semblent effectivement anormalement longs. Afin de pouvoir étudier votre dossier et vous apporter une réponse, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffmederic-humanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro de sécurité sociale, date de naissance et numéro de PRC ? Merci également de bien vouloir nous rappeler votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Nous vous remercions et vous souhaitons une agréable journée.

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    1. Chesnay1191 Messages postés 6 Statut Membre
       
      Bonjour,

      J'ai déjà fait cette démarche il y a 48 h, j'ai reçu un email en retour me disant que je serai contactée rapidement par un conseiller ,

      je suis en attente de cet appel .
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    2. Chesnay1191 Messages postés 6 Statut Membre
       
      A ce jour le 13 juin 2019, je n'ai pas reçu d'appel d'un conseiller et suis toujours en attente du paiement de ma pension retraite mensuelle.

      Je considère que je subis un préjudice financier important, je fait appel à un service juridique pour régler cette situation au plus vite
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  2. Chesnay1191 Messages postés 6 Statut Membre
     
    voilà la réponse qui m'est donné depuis 6 mois !
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    1. Chesnay1191 Messages postés 6 Statut Membre
       
      "votre dossier est en cours d'étude "

      je ne peux plus attendre, je vis seule et j'ai besoin de ce paiement pour payer mon loyer
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    2. Chesnay1191 Messages postés 6 Statut Membre
       
      à ce jour, le conseiller m’informe que mon dossier est au service réclamation , que mon dossier est complet et que je ne suis pas la seule a subir ce délai d'un an , c'est scandaleux et cela mérite que la presse s’empare de ce sujet
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