ANTS en attente de pièces justificatives

Bonjour,

Voilà près d'un mois que j'ai lancé ma demande de carte grise auprès du site de l'ANTS.

Je me suis connecté au site avec France Connect.
J'ai fait la demande dans les formes.
J'ai reçu un mail de prise en compte de ma demande avec un numéro de dossier.

Or, premier problème, quand j'accède au site de l'ANTS, aucune démarche n'apparaît dans "mes démarches en cours".

J'ai effectué de nombreuses réclamations (par mail, par téléphone, etc.) pour avoir accès à mon dossier.

Rien n'y fait. Mon dossier est d'après eux "en attente de pièces justificatives par le service instructeur" or je ne peux leur donner, vu que je n'ai pas accès à mon dossier depuis leur site.

Leur réponse par mail et par téléphone reste toujours la même: "accédez à votre dossier depuis le site de l'ANTS pour déposer les pièces demandées" ...

Ils ne veulent pas comprendre que leur site bug et que je n'y ai pas accès.

Je ne sais plus quoi faire... Si vous avez une idée pour m'aider à les bouger par un autre moyen, je suis preneur!

Merci d'avance