Prélèvement abusif [Résolu]

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Bonsoir
Quelle procédure engagée lorsque des prélèvements abusifs sont effectués sur mon compte personnel .
Effectué par axacoach.fr d’un montant de 19,90€?
J’ai il y a deux ans adhéré à un coaching regime qui débitait ce même montant ?
Mais je n’ai jamais renouvelé ce contrat !!
Merci pour votre réponse .
Cordialement
Danielle Beauregard
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1 réponse

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bonjour,

et l'aviez-vous résilié ?
Peut-être que le renouvellement était tacite, sauf résiliation ? Relisez votre contrat pour le savoir...

cdt.
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24 mai 2020

Re bonsoir
Merci pour votre réponse
En effet je n’ai pas de souvenir de résiliation
Je vais regarder cela pour en être certaine .
Par contre ce que je sais c’est que ces prélèvements sont nouveaux j’avais cesse d’etre Prélevé à la fin de mon abonnement
Mais ces derniers recommencent c’est pourquoi je m’en soucie .
Merci je vais dès demain essayer de voir cela pour y remédier
Cordialement
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24 mai 2020

Bonjour Monsieur
Je voulais vous tenir au courant de mes investigations suite à votre conseil
Mon problème est actuellement en attente de règlement
Merci infiniment il s’agissait bien de tacite reconduction non résiliée
Merci
Bonne journée
Mme Identité supprimée par la modération par sécurité et respect de l'anonymat
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OK. Merci de votre retour.
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