Annulation de commande [Résolu]

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- - Dernière réponse : bretecher
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24 mai 2019
- 11 mai 2019 à 14:03
Bonjour,
J'ai passé une commande pour l'achat d'un frigidaire, je me suis trompée sur le financement (je voulais le payer en plusieurs fois, et pas en une fois). Je l'ai donc annulée 10 minutes après en les appelant. J'ai donc reçue un mail de ma réclamation mais 'il n'était plus possible d'annuler car le colis était en cour d'expédition et que la seule possibilité était de refuser le colis à la livraison et que le remboursement se ferait plus tard.
Ce que je voudrais savoir, c'est si c'est bien légal, et que 10 mn après avoir commandé, celle-ci n'aurait pas pu être annulée ou alors changer tout simplement le mode de financement et également si le retour du colis va être à ma charge. Merci
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24 mai 2019
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Bonjour,

"J'ai passé une commande pour l'achat d'un frigidaire"
Sur quel site ?
Kalinetty
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Rueducommerce
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Bonjour,

Achat en ligne = 14 jours de rétractation.
Marley-18
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De toute façon c'est trop tard, il me le livre mercredi
Marley-18
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Si vous êtes dans le délai, vous refusez le colis.
bretecher
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Pourquoi demander des conseils si c'est trop tard? et que vous considérez avoir la réponse à votre question
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