Annulation réservation
Sophie991
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GrandCaribou Messages postés 23702 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
GrandCaribou Messages postés 23702 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
J ai fait une réservation via le site homerez il y a 2 mois et ils ont prélevé la totalité de la somme et la une semaine avant mon arrivée je reçois un mail qui m informe que ma réservation est annulée sans explication et sans remboursement et bien sûr impossible de les joindre par téléphone et aucune réponse par mail
Je me retrouve sans rien et j ai perdu 300 euros.
Quel sont mes recours ?
Merci
Cordialement
J ai fait une réservation via le site homerez il y a 2 mois et ils ont prélevé la totalité de la somme et la une semaine avant mon arrivée je reçois un mail qui m informe que ma réservation est annulée sans explication et sans remboursement et bien sûr impossible de les joindre par téléphone et aucune réponse par mail
Je me retrouve sans rien et j ai perdu 300 euros.
Quel sont mes recours ?
Merci
Cordialement
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1 réponse
Bonsoir,
Vous pouvez les joindre via les réseaux sociaux... ou par courrier :
https://travel.homerez.com/fr/terms
Cordialement
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