Annulation camping sans assurances suite hospitalisation

Bonjour,

Je souhaiterai vous partager mon expérience. J’ai réservé dans un camping du 20 au 27 juillet. Paiement en mars en 3 fois car une belle somme quand même ( 1296€).

A J-2 de partir, mon fils de 3 ans est hospitalisé en urgence pour une appendicite perforée. J’ai informé dès que j’ai pu le camping pour voir avec eux s’il était possible de décaler le séjour malgré que je n’avais pas souscrit d’assurance annulation. J’ai été un peu baladée pendant 3 jours avec peut être un geste de compassion. De plus je ne suis pas passée par le camping lui même mais par un partenaire ( camping and co) donc des appels où tout le monde se renvoyait la balle pour finalement me dire que c’était impossible, pas de remboursement ni de changement de dates malgré que ce soit un cas de force majeure.  Idem pour la banque puisque j’ai payé avec une carte « classique ».

J’ai vraiment été déçue, et mes enfants n’en parlons pas car j’avais même demandé à prendre une semaine sinon en hors période pour ne pas tout perdre et permettre aux enfants d’avoir des vacances plus tard. Je leur ai envoyé le bulletin d’hospitalisation mais bon, rien. 
 

Si d’autres personnes ont été dans cette situation, avez-vous pu faire quelque chose?

Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.