Bonjour,
Si c'est une "menue réparation" c'est à votre charge.
Si le problème est plus important, vous devez le signaler au propriétaire par courrier recommandé pour qu'il répare.
pourquoi cette manette ne fonctionne plus ?
Vétusté ?
Vous l'auriez malmenée (vous ou quelqu'un soit en visite chez vous soit un passant si le portail donne sur une voie de passage) ?
Autre ?