Litige panneau photovoltaïque

Bonjour , j ai un soucis un vendeur et venu nous vendre des panneaux solaires sur le coups sa nous a paru intéressant nous avons signé pensant ne pas être pris vue que le vendeur nous a dit que 30%étais selectionner et les 14 jours de rétractation dépasser on s aperçois que l on s est fait avoir je dis donc au vendeur que je ne veu pas qu il vienne installer quoique se soit chez moi et la il me dit que l on rentre en litige car ils ont toucher des subventions pour nous ma femme n a rien signer au niveau des papiers savez se que je dois fair svp on es dépassé

5 réponses

  1. Contributeur
    Bonjour

    Un financement par Crédit est il mentionné sur le Bon de Commande.??

    A+

    PS: Le branquignole n'a RIEN touché pour toi.. Baratin..
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    1. Oui un cetelem
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  2. Bonjour,

    Avez vous reçu l'accord de financement ? Si oui vous avez 14 jours pour vous rétracter par lettre recommandée avec AR, cette rétractation annule la commande.
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    1. Bonjour le vendeur ma dit que l accord étais accepté mais je n es pas reçu d écrit par contre
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    2. @Axel070680Il doit vous donner ce contrat, ne tardez pas, 14 jours maximum.
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    3. Il ne vous le donne pas afin que vous ne puissiez vous retracter, ne vous laissez pas abuser.
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    4. Donc sans l accord du financement j ai toujours les 14 jours pour me retracter
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  3. Il vous faut absolument ce contrat, allez le chercher, ne perdez pas de temps, EXIGEZ LE.
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    1.  
      Bonjour Axel070680,

      Vous trouverez ci-dessous un lien vous permettant de télécharger un modèle de lettre type mise à votre disposition gratuitement qui vous aidera dans votre démarche.
      https://www.cetelem.fr/fr/modeles-de-lettres/pret-personnel/retractation-pret-personnel

      Cordialement,
      Régis de l'équipe Cetelem.
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      1. Bonjour,

        Le problème c'est qu'il n'a jamais eu ce contrat en sa possession..il n'a donc aucune référence pour se rétracter, le vendeur ne le lui a pas remis de peur, justement qu'il se rétracte.
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