Modification de garantie sur contrat obsèques [Résolu]

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- - Dernière réponse : sinouladiet
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- 7 mars 2019 à 12:26
Bonjour.
Mon frère est décédé le 01/12/2018. Il avait souscrit une assurance obsèques de 1500€ le 25/06/2017. Une augmentation de garantie de 1500€ le 30/03/2018( total de la garantie 3000€ ). L'assurance nous a confirmé le capital de 3000€ puis s'est ravisée en nous disant que la modification de garantie avait moins d'un an, donc le capital de 3000€ ne nous ai pas dû. Seulement 1500€ a été versé aux pompes funèbres.
Je ne trouve pas l'information sur une année de cotisation pour garantir une augmentation de garantie.
Merci de m'éclaircir sur ce point.

Sinouladiet
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Merci
Bonjour.

Relire le contrat ; La clause de carence d'un an doit être mentionnée.
Commenter la réponse de gitane2229
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7 mars 2019
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Merci
Merci pour votre réponse je vais demander à l'assurance une copie du contrat.
Bonne journée
Sinouladiet
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